Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 15 января 2026 года
Добро пожаловать в FomeWuwikn. Мы серьёзно относимся к защите ваших персональных данных и хотим, чтобы вы понимали, как именно мы работаем с информацией, которую вы нам доверяете.
Эта политика конфиденциальности описывает практики обработки данных в соответствии с законодательством Республики Казахстан, включая Закон «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года.
Используя наш сайт и услуги, вы соглашаетесь с условиями, описанными в этом документе. Если у вас возникнут вопросы — мы всегда готовы на них ответить.
1. Какую информацию мы собираем
Мы собираем только ту информацию, которая необходима для качественного предоставления образовательных услуг. Никаких скрытых механизмов слежения или сбора избыточных данных.
Информация, которую вы предоставляете напрямую
- Имя и фамилия при регистрации на вебинары или курсы
- Адрес электронной почты для связи и отправки учебных материалов
- Номер телефона для подтверждения записи и важных уведомлений
- Информация об уровне владения английским языком для подбора подходящей программы
- Образовательные цели и предпочтения для персонализации обучения
Информация, собираемая автоматически
Когда вы посещаете наш сайт, мы автоматически получаем некоторые технические данные. Это помогает нам улучшать работу платформы и делать её удобнее для всех пользователей.
| Тип данных | Цель сбора | Срок хранения |
|---|---|---|
| IP-адрес | Обеспечение безопасности, предотвращение мошенничества | 12 месяцев |
| Тип браузера и устройства | Оптимизация отображения сайта | 6 месяцев |
| Время посещения | Анализ активности пользователей | 24 месяца |
| Просмотренные страницы | Улучшение структуры контента | 18 месяцев |
| Источник перехода | Понимание, как пользователи находят наш сайт | 12 месяцев |
2. Как мы используем вашу информацию
Каждый фрагмент информации, который мы собираем, служит конкретной цели. Мы не используем ваши данные для целей, о которых вас не уведомили.
- Предоставление образовательных услуг: регистрация на курсы и вебинары, предоставление доступа к учебным материалам, отслеживание вашего прогресса в обучении.
- Коммуникация с вами: отправка подтверждений регистрации, напоминаний о предстоящих занятиях, важных обновлений программы обучения, ответов на ваши вопросы и запросы.
- Улучшение наших услуг: анализ эффективности учебных программ, понимание потребностей студентов, разработка новых курсов и материалов, оптимизация работы платформы.
- Административные цели: обработка платежей за услуги, ведение учёта студентов, соблюдение требований законодательства, защита от мошенничества и злоупотреблений.
- Маркетинговые коммуникации: информирование о новых курсах и предложениях (только с вашего согласия, от которого вы можете отказаться в любой момент).
Важно: Мы никогда не продаём ваши персональные данные третьим лицам и не используем их для целей, не связанных с предоставлением образовательных услуг, без вашего явного согласия.
3. Защита ваших данных
Безопасность ваших данных — это не просто юридическое обязательство, это вопрос доверия. Мы применяем комплекс технических и организационных мер для защиты информации.
Технические меры безопасности
Шифрование данных при передаче с использованием протокола SSL/TLS. Все конфиденциальные данные хранятся в зашифрованном виде на защищённых серверах.
Регулярное резервное копирование для предотвращения потери данных. Межсетевые экраны и системы обнаружения вторжений для защиты от несанкционированного доступа.
Организационные меры
Доступ к персональным данным имеют только сотрудники, которым это необходимо для выполнения рабочих обязанностей. Все сотрудники подписывают соглашения о неразглашении и проходят обучение по защите данных.
Регулярный аудит систем безопасности и процедур обработки данных. Немедленное реагирование на инциденты безопасности с последующим уведомлением затронутых пользователей.
Несмотря на все наши усилия, ни одна система передачи данных через интернет не может быть на 100% безопасной. Мы делаем всё возможное, но не можем гарантировать абсолютную безопасность.
4. Ваши права в отношении персональных данных
В соответствии с законодательством Республики Казахстан, вы имеете следующие права в отношении ваших персональных данных. Эти права не формальность — мы уважаем их и обеспечиваем механизмы для их реализации.
Право на доступ
Вы можете запросить копию всех персональных данных, которые мы о вас храним. Мы предоставим информацию в понятном формате в течение 10 рабочих дней.
Право на исправление
Если вы обнаружили неточности в своих данных, сообщите нам — мы исправим их незамедлительно и бесплатно.
Право на удаление
Вы можете запросить удаление ваших данных. Мы выполним запрос, за исключением случаев, когда закон требует сохранения информации.
Право на ограничение обработки
Вы можете попросить нас временно прекратить обработку ваших данных в определённых ситуациях, например, пока мы проверяем их точность.
Право на возражение
Вы можете возразить против обработки ваших данных для маркетинговых целей в любой момент. Мы немедленно прекратим такую обработку.
Право на переносимость
Вы можете получить свои данные в структурированном машиночитаемом формате для передачи другому оператору.
Чтобы реализовать любое из этих прав, свяжитесь с нами по контактам, указанным в конце этого документа. Мы рассматриваем запросы в течение 10 рабочих дней и не взимаем плату за обработку, если только запрос не является явно необоснованным или чрезмерным.
5. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём, не сдаём в аренду и не передаём ваши персональные данные третьим лицам для их маркетинговых целей. Однако в некоторых случаях нам необходимо делиться информацией с партнёрами для предоставления вам качественных услуг.
Категории получателей данных
- Платёжные системы: для обработки оплаты за курсы (передаётся только необходимая финансовая информация)
- Хостинг-провайдеры: для обеспечения работы нашего сайта и хранения данных на защищённых серверах
- Сервисы электронной почты: для отправки вам важных уведомлений и учебных материалов
- Аналитические сервисы: для понимания, как используется наш сайт (данные передаются в обезличенном виде)
- Образовательные партнёры: при совместной реализации программ обучения (только с вашего согласия)
Все третьи лица, с которыми мы работаем, подписывают соглашения о конфиденциальности и обязуются соблюдать требования законодательства Казахстана о защите персональных данных. Мы тщательно выбираем партнёров и регулярно проверяем, как они обращаются с данными.
Передача данных за рубеж
Некоторые наши сервис-провайдеры могут находиться за пределами Казахстана. В таких случаях мы обеспечиваем, чтобы передача данных осуществлялась с соблюдением всех требований законодательства и с использованием соответствующих мер защиты.
Мы передаём данные только в страны с адекватным уровнем защиты персональных данных или используем специальные механизмы, такие как стандартные договорные оговорки.
6. Файлы cookie и технологии отслеживания
Наш сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве. Они помогают сайту запоминать ваши предпочтения и делают использование платформы удобнее.
Типы используемых cookie
| Тип cookie | Назначение | Необходимость |
|---|---|---|
| Строго необходимые | Обеспечивают базовую функциональность сайта, включая безопасность и аутентификацию | Обязательные |
| Функциональные | Запоминают ваши предпочтения, такие как язык интерфейса или выбранные настройки | Рекомендуемые |
| Аналитические | Помогают понять, как посетители используют сайт, чтобы мы могли его улучшать | Опциональные |
| Маркетинговые | Используются для показа релевантной рекламы и отслеживания её эффективности | Опциональные |
Вы можете управлять настройками cookie в своём браузере. Большинство браузеров позволяют блокировать все cookie или только сторонние cookie. Однако учтите, что отключение строго необходимых cookie может повлиять на работу некоторых функций сайта.
7. Хранение и удаление данных
Мы храним ваши персональные данные только до тех пор, пока это необходимо для целей, для которых они были собраны, или пока этого требует законодательство.
Сроки хранения различных типов данных
- Данные активных студентов: на время обучения плюс 3 года после окончания курса для предоставления академической поддержки
- Финансовые документы: 5 лет в соответствии с требованиями налогового законодательства Казахстана
- Записи о согласии на обработку данных: до отзыва согласия плюс 1 год для защиты законных интересов
- Маркетинговые данные: до отзыва согласия или 2 года неактивности
- Данные об отказавшихся от услуг: минимальный объём хранится 1 год для предотвращения повторных обращений
Процедура удаления данных
По истечении сроков хранения или по вашему запросу мы безвозвратно удаляем ваши персональные данные из всех активных систем. Данные из резервных копий удаляются в течение следующего цикла обновления резервных копий (не более 90 дней).
Если законодательство требует сохранения определённых данных (например, финансовых документов), мы сохраняем только минимально необходимый объём информации и обеспечиваем её надёжную защиту с ограниченным доступом.
8. Особенности обработки данных несовершеннолетних
Наши услуги могут быть интересны студентам разного возраста. Если вам ещё не исполнилось 18 лет, мы просим вас пользоваться нашим сайтом только с согласия родителей или законных представителей.
Дополнительная защита для несовершеннолетних
Для регистрации несовершеннолетних на наши программы требуется письменное согласие родителя или законного представителя. Мы не собираем у несовершеннолетних больше информации, чем это необходимо для предоставления образовательных услуг.
Родители или законные представители имеют право в любое время запросить информацию о данных несовершеннолетнего, потребовать их исправления или удаления.
Если мы узнаем, что случайно собрали данные ребёнка младше 14 лет без согласия родителей, мы немедленно удалим эту информацию. Если вы считаете, что ребёнок предоставил нам личную информацию без согласия, пожалуйста, свяжитесь с нами.
9. Изменения в политике конфиденциальности
Мы можем время от времени обновлять эту политику конфиденциальности, чтобы отразить изменения в наших практиках или по юридическим причинам. Когда это происходит, мы обновляем дату в начале документа.
Если изменения существенные и затрагивают ваши права, мы уведомим вас заранее по электронной почте или через заметное уведомление на сайте. Рекомендуем периодически проверять эту страницу, чтобы быть в курсе того, как мы защищаем вашу информацию.
10. Обработка жалоб и споры
Если у вас есть жалобы или вопросы относительно того, как мы обрабатываем ваши персональные данные, мы хотим услышать от вас и готовы решить проблему.
- Свяжитесь с нами напрямую: сначала попробуйте связаться с нами, используя контактную информацию ниже. Мы рассмотрим вашу жалобу в течение 10 рабочих дней.
- Обращение к уполномоченному органу: если вы не удовлетворены нашим ответом, вы имеете право обратиться в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных Республики Казахстан.
- Судебная защита: вы также имеете право обратиться в суд для защиты своих прав в отношении персональных данных.
Мы стремимся решать все вопросы мирным путём и ценим возможность исправить ситуацию до эскалации спора. Ваша обратная связь помогает нам становиться лучше.
Свяжитесь с нами по вопросам конфиденциальности
Адрес: Imanbayeva St 10А, Nur-Sultan 010000, Kazakhstan
Телефон: +77056514013
Email: info@jaqefawiri.com
Время работы: понедельник–пятница, 9:00–18:00 (время Астаны)